Servicegarantie - Wir wollen, dass Sie zufrieden sind
Die Zufriedenheit unserer Kunden besitzt bei uns oberste Priorität und unser Service für Sie liegt uns besonders am Herzen. Daher verpflichten wir uns, alle Dienstleistungen termingetreu und in guter Qualität für Sie zu erledigen.
Falls eine der garantierten Fristen nicht eingehalten wird, gewähren wir Ihnen als Entschädigung eine Gutschrift von 15 EUR auf Ihr Kundenkonto.
Unser Service für Sie:
Diese Leistungen garantieren wir innerhalb von:
Kalendertagen
Antwort auf eine Anfrage per Brief
7
Antwort auf eine Anfrage zu Rechnungen und Preisen
7
Antwort auf eine Anfrage zur Lage von Versorgungsleitungen
7
Antwort auf eine Anfrage per E-Mail
3
Durchführung eines Vor-Ort-Termins auf Anfrage
7
Information vor einer geplanten Versorgungsunterbrechung
4
Unsere Dienste für Sie:
Unsere Dienstleistungen garantieren wir innerhalb von:
Kalendertagen
Kostenangebot für einen Hausanschluss
14
Herstellung eines Hausanschlusses
14
Herstellung mehrerer Hausanschlüsse
21
Unsere Zuverlässigkeit für Sie:
Diese Leistungen garantieren wir innerhalb von:
Stunde/n
Eintreffen vor Ort im Havariefall
2
Einhalten eines Vor-Ort-Termins
1/2
