Privatkunden
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Corona-Pandemie: Versorgungssicherheit gewährleistet | persönliche Kundenberatung eingeschränkt

Die aktuellen Ereignisse führen in der Bevölkerung zunehmend zu Sorgen in Bezug auf die Versorgungssicherheit. Wir können Sie in diesem Fall beruhigen und Ihnen mitteilen, dass die bestehende Corona-Pandemie aus aktueller Sicht keine Auswirkungen auf die Versorgung unserer Bürgerinnen und Bürger hat. Es stehen Ihnen unsere Ver- und Entsorgungsdienstleistungen uneingeschränkt zur Verfügung.

Um eventuelle Restriktionen durch angeordnete Quarantäne-Maßnahmen der Mitarbeiter abzufedern und auch in dem Fall eine lückenlose Versorgung zu gewährleisten, existieren bei der SWG AG entsprechende Pandemiepläne. Des Weiteren werden durch unseren Krisenstab die aktuellen Entwicklungen stetig genau beobachtet, jeden Tag neu bewertet und bei Bedarf entsprechende Vorsorgemaßnahmen eingeleitet.

Um das Übertragungsrisiko durch Kundenverkehr zu minimieren, wird ab Mittwoch, den 18. März 2020 die SWG AG die persönliche Beratung im Kundenbüro einstellen. Eine telefonische Beratung unter der Telefonnummer 03581 33535 sowie Anfragen per Email unter info@stadtwerke-goerlitz.de oder postalisch werden weiterhin gewährleistet und beantwortet. Der E-Bike-Verleih ist bis auf Weiteres an allen Verleihstationen ausgesetzt.

Der Fahrscheinverkauf der GVB sowie die Möglichkeit der Bareinzahlung in dem Kassenautomat ist nach wie vor uneingeschränkt zu den regulären Öffnungszeiten Mo-Fr von 8 bis 18 Uhr gewährleistet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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