Privatkunden
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Warnung vor Betrügern

Fragwürdige Unternehmen versuchen Kunden telefonisch zu unseriösen Vertragsabschlüssen zu bringen

Aus aktuellem Anlass warnt die Stadtwerke Görlitz AG (SWG AG) vor sogenannten Drückerkolonnen. Viele Bürgerinnen und Bürger in Görlitz und der Region beschweren sich derzeit über dubiose Werbeanrufe. Ziel der Betrüger ist es, den Bürgern einen neuen Strom- bzw. Gasvertrag anzubieten und verbindlich abzuschließen. Dabei geben die Betrüger oft vor, die Kunden im Auftrag "ihres jetzigen Energieversorgers" zu kontaktieren.

Die Stadtwerke Görlitz AG (SWG AG) warnt alle Bürgerinnen und Bürger vor diesem betrügerischen Vorgehen. Weder die SWG AG noch von der SWG AG beauftragte Unternehmen führen Telefonwerbung oder Haustürgeschäfte für Vertragsabschlüsse durch. Aus diesem Grund empfiehlt die SWG AG zu Ihrem Schutz, keine sensiblen Daten wie Zählerdaten, Kontodaten oder Informationen zu bestehenden Verträgen heraus zu geben.

Seien Sie daher besonders vorsichtig, wenn:

  • Sie nach persönlichen Daten beispielsweise aus Ihrer Stromrechnung gefragt werden
  • Sie das Gefühl haben, unter Druck gesetzt zu werden
  • Sie sich sofort entscheiden sollen, weil das Angebot "nur noch heute" gilt
  • Das Angebot "zu günstig" erscheint
  • Sie in Vorauskasse zahlen sollen

Betroffenen, die einen neuen Strom- oder Gasvertrag per Telefon abgeschlossen haben, empfiehlt die Stadtwerke Görlitz AG folgendes Vorgehen:

  • Widerrufen Sie einen am Telefon ungewollt geschlossenen Liefervertrag umgehend. Sie haben dafür 14 Tage Zeit. Unser Kundenservice hilft Ihnen gern telefonisch unter 03581 33535 weiter.
  • Informieren Sie die Stadtwerke Görlitz AG und die Verbraucherzentrale Sachsen über die unlauteren Anrufe. Nennen Sie den Namen, falls bekannt. Sollten Sie von so einem Anruf oder gar einem Vertragsabschluss betroffen sein, so sprechen Sie uns an. Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da. Sie erreichen uns in unserem Kundenbüro, Demianiplatz 23 in 02826 Görlitz oder telefonisch unter der 03581 33535.