Warnung vor unseriösen Vertragsabschlüssen im Stadtgebiet Görlitz
Aus aktuellem Anlass warnen wir vor unseriösen Geschäftspraktiken. Derzeit sind im Stadtgebiet Görlitz Mitarbeiter anderer Versorger unterwegs, die an Haustüren Verträge abschließen. Dabei geben sich diese Personen teilweise als Vertreter der Stadtwerke Görlitz AG aus oder behaupten, in unserem Namen bzw. Auftrag zu handeln.
Wir möchten klar stellen: Weder wir - die SWG AG - noch von uns beauftragte Unternehmen führen Haustürgeschäfte oder Vertragsabschlüsse an der Haustür durch. Mitarbeiter von anderen Versorgern sind nicht berechtigt, in unserem Namen Verträge abzuschließen oder Kundendaten zu erfragen.
Bürgerinnen und Bürger sollten besonders vorsichtig sein, wenn:
- Personen an der Haustür behaupten, im Auftrag der Stadtwerke Görlitz AG zu handeln
- Nach persönlichen Daten wie Zählernummer, Kontodaten oder Vertragsinformationen gefragt wird
- Der Eindruck entsteht, unter Druck gesetzt zu werden
- Eine sofortige Entscheidung verlangt wird, weil das Angebot "nur noch heute" gilt
- Verträge direkt an der Haustür unterschrieben werden sollen
Empfehlung zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger:
- Keine Verträge an der Haustür abschließen
- Keine sensiblen Daten herausgeben
- Sich nicht unter Druck setzen lassen
- Im Zweifelsfall: Tür schließen und die Stadtwerke Görlitz AG kontaktieren
Betroffenen, die einen neuen Stromvertrag an der Haustür abgeschlossen haben, empfehlen wir folgendes Vorgehen: Widerrufen Sie einen an der Haustür ungewollt geschlossenen Liefervertrag umgehend. Sie haben dafür 14 Tage Zeit. Unser Kundenservice hilft Ihnen gern telefonisch unter 03581 33535 weiter.
Informieren Sie uns und die Verbraucherzentrale Sachsen über unlautere Geschäftspraktiken. Nennen Sie den Namen und die Telefonnummer, falls bekannt. Unsere Kundenberater sind Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr persönlich und telefonisch unter der 03581 33535 für Sie erreichbar.
