Beratungsgespräch zwischen Mann und Frau.

Ihre Zufriedenheitist unser höchstes Gut

Wir arbeiten nach besonders hohen Qualitätsmaßstäben und verpflichten uns, alle Dienstleistungen fristgerecht und in der entsprechenden Qualität für Sie zu erledigen. Halten wir unsere Bearbeitungsfristen ausnahmsweise einmal nicht ein, dann informieren Sie uns! Sie erhalten dann eine kleine finanzielle Entschädigung – 15 Euro schreiben wir Ihrem Kundenkonto gut.

Wir garantieren Ihnen folgende Serviceleistungen:

Antwort auf eine Anfrage per Brief – 7 Kalendertage
Antwort auf eine Anfrage zu Rechnungen und Preisen – 7 Kalendertage
Antwort auf eine Anfrage zur Lage von Versorgungsleitungen – 7 Kalendertage
Antwort auf eine Anfrage per E-Mail – 3 Kalendertage
Durchführung eines Vor-Ort-Termins auf Anfrage – 7 Kalendertage
Information vor einer geplanten Versorgungsunterbrechung – 4 Kalendertage

Wir garantieren Ihnen folgende Zuverlässigkeiten:

Eintreffen vor Ort im Havariefall – 2 Stunden
Einhalten eines Vor-Ort-Termins – 1/2 Stunde

So zuverlässig sind wir:

Kostenangebot für einen Hausanschluss – 14 Kalendertage
Herstellung eines Hausanschlusses – 14 Kalendertage
Herstellung mehrerer Hausanschlüsse – 21 Kalendertage

Datenschutzhinweis

Mit der Verwendung des Chatbots akzeptieren Sie die Datenübertragung an den Betreiber des Chatbots (BOTfriends GmbH) und die Datenspeicherung/ -verarbeitung durch diesen Anbieter. Nähere Informationen und die Widerrufsmöglichkeit hierzu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.