Zur Beilegung von Streitigkeiten in den Bereichen Strom und Gas kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unsere Kundenbetreuung angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030 27572400
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
www.schlichtungsstelle-energie.de
Für Verbraucherschlichtung bei Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen, die nicht Strom und Gas betreffen, ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. zuständig. Unser Unternehmen nimmt jedoch in diesen Bereichen, die nicht Strom und Gas betreffen, an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
Tel.: 07851 7957940
Fax: 07851 7957941
E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de
www.universalschlichtungsstelle.de
