Wir wollen, dass Sie unsere digitalen Angebote unabhängig von Ihren individuellen Voraussetzungen nutzen können.
Hier erfahren Sie, wie wir die Zugänglichkeit unserer Website verbessern, welche Bereiche wir bereits angepasst haben und wie Sie uns auf ein Hindernis aufmerksam machen können.
Diese Erklärung bezieht sich auf den Internetauftritt der Stadtwerke Görlitz AG unter https://www.stadtwerke-goerlitz.de sowie Gasversorgung Görlitz GmbH unter https://www.gvg-netz.de. Sie gilt für die öffentlich zugänglichen Inhalte und Funktionen, die wir auf dieser Website bereitstellen.
Informationen und Services sollen für möglichst viele Menschen verständlich, bedienbar und wahrnehmbar sein. Deshalb berücksichtigen wir Barrierefreiheit bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer digitalen Angebote und verbessern auch ältere Inhalte Schritt für Schritt.
Bei der Gestaltung unserer Website orientieren wir uns an den geltenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit. Dazu zählen insbesondere das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), die europäische Norm EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der jeweils maßgeblichen Fassung.
Auf unserer Website informieren wir über Energie, Wasser, Netze, Dienstleistungen und unser Unternehmen. Außerdem stellen wir Kontaktmöglichkeiten, Formulare, Downloads und weitere Services bereit. Welche Funktionen verfügbar sind, kann je nach Bereich und Inhalt unterschiedlich sein.
Wir arbeiten unter anderem an aussagekräftigen Alternativtexten für Bilder, verständlichen Beschriftungen für Links und Schaltflächen, einer besseren Nutzung mit assistiven Technologien, der Bedienung per Tastatur, sichtbaren Fokuszuständen und ausreichenden Farbkontrasten.
Außerdem achten wir auf eine nachvollziehbare Seitenstruktur, klare Überschriften und verständlich formulierte Inhalte.
Wir entwickeln die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich weiter. Einzelne Inhalte oder Funktionen können deshalb noch Einschränkungen aufweisen, zum Beispiel ältere Dokumente, eingebundene Dienste oder Inhalte, die von Dritten bereitgestellt werden. Wir prüfen solche Hinweise und berücksichtigen sie bei der weiteren Überarbeitung.
Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie eine Seite nicht vollständig nutzen können, eine Information in einem anderen Format benötigen oder einen Verbesserungsvorschlag haben. Wir helfen Ihnen gern weiter.
Kontakt: Stadtwerke Görlitz AG, Demianiplatz 23, 02826 Görlitz, Telefon +49 (0) 3581 33535, E-Mail: @ info@stadtwerke-goerlitz.de
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, nennen Sie bitte die betroffene URL, beschreiben Sie das Problem und teilen Sie uns mit, welchen Browser, welches Betriebssystem oder welche assistive Technologie Sie verwendet haben.
Sollten wir Ihr Anliegen nicht innerhalb der vorgesehenen Frist zufriedenstellend beantworten, können Sie sich an die für die Überwachung der Barrierefreiheitsanforderungen zuständige Durchsetzungsstelle wenden:
Landesbeauftragter für Inklusion der Menschen mit Behinderungen
Albertstraße 10, 01097 Dresden, Postanschrift: Archivstraße 1, 01097 Dresden, Telefon: 0351 564-10713, Fax: 0351 564-10999, E-Mail: @ durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de, Webseite: https://www.durchsetzungsstelle.sachsen.de
Diese Erklärung wurde am 16. September 2026 erstellt. Wir überprüfen sie regelmäßig und passen sie an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Mit der Verwendung des Chatbots akzeptieren Sie die Datenübertragung an den Betreiber des Chatbots (BOTfriends GmbH) und die Datenspeicherung/ -verarbeitung durch diesen Anbieter. Nähere Informationen und die Widerrufsmöglichkeit hierzu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.