Warnung vor dubiosen Anrufen
Viele Bürgerinnen und Bürger in Görlitz und der Region beschweren sich zunehmend über dubiose Werbeanrufe am Telefon. Ziel der Anrufer ist es, den Bürgern einen neuen Strom- bzw. Gasvertrag anzubieten und verbindlich abzuschließen. Dabei geben die Anrufer oft vor, die Kunden im Auftrag ihres derzeitigen Anbieters anzurufen.
Die Stadtwerke Görlitz AG (SWG AG) warnt alle Bürgerinnen und Bürger vor dieser unseriösen Geschäftspraxis und allgemein vor Vertragsabschlüssen am Telefon. Weder die SWG AG noch von der SWG AG beauftragte Unternehmen führen Telefonwerbung für Vertragsabschlüsse durch.
Aus diesem Grund empfiehlt die SWG AG zu Ihrem Schutz, bei ankommenden Anrufen keine sensiblen Daten wie Zählerdaten, Kontodaten oder Informationen zu bestehenden Verträgen heraus zu geben.
Seit 2013 gilt das „Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken", welches unerlaubte Telefonwerbung und damit zusammenhängende Telefonabzocke unseriöser Firmen verhindern soll. Dass viele Firmen weiterhin unerlaubte Telefonwerbung betreiben, bestätigt nur die unseriöse Geschäftspraxis der Anrufer. Auch die Verbraucherzentrale Sachsen warnte vor aggressiver Telefonwerbung und Vertragsabschlüssen am Telefon (siehe Pressemitteilung).
Betroffenen, die einen neuen Strom- oder Gasvertrag per Telefon abgeschlossen haben, empfiehlt die Stadtwerke Görlitz AG folgendes Vorgehen:
- Widerrufen Sie einen am Telefon ungewollt geschlossenen Liefervertrag umgehend. Sie haben dafür 14 Tage Zeit. Unser Kundenservice hilft Ihnen gern telefonisch unter 03581 33535 weiter.
- Informieren Sie die Stadtwerke Görlitz AG und die Verbraucherzentrale Sachsen über die unlauteren Anrufe und nennen Sie den Namen des Anrufers, falls bekannt.
Sollten Sie von so einem Anruf und Vertragsabschluss betroffen sein, so sprechen Sie uns an. Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da. Sie erreichen uns in unserem Kundenbüro, Demianiplatz 23 in 02826 Görlitz oder telefonisch unter der 03581 33535.
