Warnung vor dubiosen Geschäftemachern
Viele Bürgerinnen und Bürger in Görlitz und der Region beschweren sich zunehmend über dubiose Haustürbesuche. Ziel der vermeintlichen Stadtwerke-Mitarbeiter ist es, den Bürgern einen neuen Strom- bzw. Gasvertrag anzubieten und verbindlich abzuschließen. Dabei geben die Vertreter oft vor, die Kunden im Auftrag ihres derzeitigen Anbieters zu besuchen.
Die Stadtwerke Görlitz AG (SWG AG) empfiehlt den Bürgerinnen und Bürgern keine sensiblen Daten wie Zählerdaten, Kontodaten oder Informationen zu bestehenden Verträgen heraus zu geben und eventuelle Vertragsmuster genau zu prüfen, bevor man diese unterschreibt. Im Zweifelsfall sollte man sich immer den Betriebsausweis zeigen lassen. „Wir klingeln nicht an Haustüren, um unsere Produkte zu verkaufen und unsere Mitarbeiter können sich immer ausweisen“ so Andy Leicht, Vertriebsleiter bei der SWG AG. Ein Punkt, der zuverlässig Klarheit über echte und unechte Stadtwerke-Mitarbeiter liefert. Weiterhin empfiehlt der Vertriebschef: „Kontaktieren Sie bei Unsicherheit unsere Kundenberater unter der 03581 33535 und lassen Sie sich beraten.“
Betroffenen empfiehlt die Stadtwerke Görlitz AG folgendes Vorgehen:
- Lassen Sie die vermeintliche Person nicht in Ihre Wohnung.
- Lassen Sie sich immer die genauen Kontaktdaten (Visitenkarte) geben.
- Prüfen Sie alle Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit. Ein vorgedrucktes Widerrufsformular muss Ihnen bei Unterzeichnung ausgehändigt werden.
- Widerrufen Sie den ungewollt geschlossenen Liefervertrag umgehend. Sie haben dafür 14 Tage Zeit. Unser Kundenservice hilft Ihnen gern telefonisch unter 03581 33535 weiter.
- Informieren Sie die Stadtwerke Görlitz AG und die Verbraucherzentrale Sachsen über die unlauteren Haustürgeschäfte und nennen Sie den Namen des Vertreters, falls bekannt.
Sollten Sie von so einem Haustürgeschäft und Vertragsabschluss betroffen sein, so sprechen Sie uns an. Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da. Sie erreichen uns in unserem Kundenbüro, Demianiplatz 23 in 02826 Görlitz oder telefonisch unter der 03581 33535.
